Ten wpis odpowiada na pytania o to, co dzieje się ze stroną po jej uruchomieniu. Jest częścią poradnika „Strona internetowa dla firmy”.
Co dzieje się ze stroną po oddaniu? Czy muszę płacić za comiesięczną opiekę?
Nie musisz. Po oddaniu strona jest Twoja i działa bez abonamentu u nas. Co roku musisz tylko opłacić domenę i hosting.
Opiekę warto wykupić, gdy:
- strona działa na WordPressie albo WooCommerce (wymaga regularnych aktualizacji),
- nie masz w firmie nikogo, kto zajmie się aktualizacjami i kopiami zapasowymi,
- często zmieniasz ceny, zdjęcia albo ofertę i nie chcesz robić tego sam,
- strona przynosi zamówienia i każdy dzień przestoju kosztuje Cię pieniądze.
Strona na Astro (taka jak ta) praktycznie nie wymaga aktualizacji. Tam opieka to głównie zmiany treści na Twoje zlecenie.
Czy stały abonament za opiekę ma sens dla małej firmy?
Ma sens, jeśli koszt opieki jest mniejszy niż koszt jednego dnia bez strony albo jednej naprawy po włamaniu. Usunięcie złośliwego kodu i przywrócenie strony to zwykle kilkaset złotych i kilka dni bez strony, a w gorszych przypadkach budowa od nowa.
Opieka techniczna u nas kosztuje od 149 zł netto miesięcznie i obejmuje:
- aktualizacje WordPressa, wtyczek i motywu,
- automatyczne kopie zapasowe,
- monitoring działania strony,
- drobne zmiany treści (ceny, zdjęcia, telefon),
- reakcję, gdy strona przestanie działać.
Abonament płatny z góry, minimum 3 miesiące.
Jakie są ukryte koszty utrzymania strony w skali roku?
Stałe koszty, o których powinieneś wiedzieć przed zamówieniem strony:
| Koszt | Jak często | Uwagi |
|---|---|---|
| Domena .pl | co rok | sprawdź cenę odnowienia, nie tylko pierwszego roku |
| Hosting | co rok | cena po promocji bywa kilka razy wyższa |
| Certyfikat SSL | zwykle w cenie hostingu | płatny tylko przy specjalnych wymaganiach |
| Płatne wtyczki i motyw WordPress | co rok | licencje na aktualizacje, np. formularze, kopie, SEO |
| Opieka techniczna | co miesiąc | opcjonalna, u nas od 149 zł netto |
| Zmiany i rozbudowa | według potrzeb | nowe podstrony, funkcje |
| Kreator stron (Wix, WebWave) | co miesiąc lub co rok | abonament przez cały czas istnienia strony |
Najczęściej pomijane są: droższe odnowienie domeny i hostingu po pierwszym roku oraz roczne licencje na płatne wtyczki. Przy naszych wycenach wypisujemy wszystkie koszty po pierwszym roku. Więcej o kosztach w ile kosztuje strona internetowa.
Jak często robić kopie zapasowe strony i jak to zautomatyzować?
Kopię rób automatycznie, co najmniej raz w tygodniu, a w sklepie albo na często zmienianej stronie codziennie. Przechowuj co najmniej kilka ostatnich kopii, w innym miejscu niż serwer strony.
Jak to zautomatyzować:
- Kopie hostingu. Większość polskich hostingów (m.in. seohost.pl) robi automatyczne kopie. Sprawdź, jak często i jak długo je przechowują.
- Wtyczka do kopii na WordPressie (np. UpdraftPlus), wysyłająca kopie na Google Drive lub Dropbox.
- Test przywracania. Raz na kwartał sprawdź, czy kopię da się przywrócić. Kopia, której nie da się przywrócić, nie jest kopią.
W ramach opieki technicznej ustawiamy kopie i sprawdzamy je za Ciebie.
Co zrobić, gdy strona nagle przestanie działać albo zostanie zainfekowana?
Działaj w tej kolejności:
- Sprawdź, czy to nie domena lub hosting. Najczęstsza przyczyna „zniknięcia” strony to nieopłacona domena lub hosting. Sprawdź maile od rejestratora.
- Zadzwoń do hostingu. Support sprawdzi, czy serwer działa, i powie, czy wykrył złośliwy kod.
- Zmień wszystkie hasła: panel strony, hosting, poczta, FTP.
- Przywróć czystą kopię zapasową sprzed infekcji.
- Zaktualizuj wszystko i usuń nieużywane wtyczki, bo przez nie najczęściej następuje włamanie.
- Sprawdź Google Search Console. Jeśli Google oznaczył stronę jako niebezpieczną, po wyczyszczeniu poproś o ponowne sprawdzenie.
Masz problem ze stroną teraz? Zadzwoń: 781 372 257. Pomagamy także przy stronach, których nie robiliśmy.
Jakie zabezpieczenia muszą być na stronie, żeby nikt jej nie zhakował?
Minimum to certyfikat SSL, automatyczne kopie zapasowe, aktualne oprogramowanie, silne hasła z dwuetapowym logowaniem i ochrona formularzy przed spamem. Szczegółowo opisujemy je we wpisie WordPress, Astro czy kreator stron.
Nikt nie zagwarantuje, że strona nigdy nie zostanie zaatakowana. Dobra opieka sprawia, że atak jest mało prawdopodobny, a jeśli się zdarzy, strona wraca w ciągu godzin, a nie tygodni.
Jak samodzielnie edytować teksty i dodawać zdjęcia bez programisty?
Na WordPressie logujesz się do panelu (adres twojastrona.pl/wp-admin), wybierasz stronę lub wpis i zmieniasz tekst jak w edytorze tekstu. Zdjęcia dodajesz przyciskiem „Dodaj multimedia”, także z telefonu. Po oddaniu strony pokazujemy, jak to robić, i zostawiamy krótką instrukcję.
Wskazówki, żeby nie popsuć strony:
- zmniejszaj zdjęcia przed dodaniem (wystarczy szerokość 1600-2000 px),
- nie instaluj wtyczek „na próbę”,
- nie zmieniaj adresów podstron, które są już w Google.
Wolisz nie dotykać strony? Wyślij zmiany mailem lub na WhatsApp, a w ramach opieki wprowadzimy je w ciągu dnia roboczego.
Co powinna zawierać gwarancja na stronę?
Gwarancja powinna obejmować bezpłatną naprawę błędów, które istniały w dniu oddania strony, przez określony czas zapisany w umowie. Nie obejmuje zmian wprowadzonych przez Ciebie lub inne osoby, nowych funkcji ani problemów po stronie hostingu. Na co zwrócić uwagę w umowie, piszemy w poradniku o wyborze wykonawcy.
Co dalej?
- Sprawdź zakres opieki technicznej i cennik.
- Zamów darmowy audyt: sprawdzimy też, czy Twoja strona ma aktualne oprogramowanie i SSL.
- Napisz do nas albo zadzwoń: 781 372 257.